• Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 24-72 Stunden versandt. Sie erhalten sowohl eine Bestellbestätigung mit den Bestelldetails als auch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diesen Tracking-Link, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wir versenden in die meisten Länder weltweit, darunter Australien, Neuseeland, die USA, Großbritannien und die meisten europäischen Länder. Wenn Ihr Land jedoch nicht auf unserer Liste steht, bedeutet das, dass wir es noch nicht dorthin geschafft haben.

• Der Standardversand nach AUS/NZ kostet 10 $ und dauert 4-7 Werktage.
• Internationale Bestellungen dauern bis zu 15 Tage

• Für einige Artikel, die außerhalb Australiens versandt werden, können Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren anfallen, die nicht in den Gesamtkosten dieser Website enthalten sind und auch nicht von Andy Cooks Products übernommen oder erstattet werden. Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Manchmal landen E-Mails im Junk-Ordner. Bitte schauen Sie dort zuerst nach. Wenn die E-Mail dort nicht landet, kontaktieren Sie uns unter support@andy-cooks.com mit den Details. Wir senden Ihnen dann die Bestellbestätigung oder Versandbestätigung erneut zu.

• Wir bitten Sie, den Lieferzeitraum zu prüfen. Wenn die voraussichtlichen Liefertermine überschritten werden, wenden Sie sich bitte direkt an das Versandunternehmen, da dieses über die aktuellsten Informationen verfügt. Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Versandunternehmen weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails an support@andy-cooks.com .

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zur Lieferung direkt an das Versandunternehmen. Wenn Sie dort keine Informationen erhalten, senden Sie uns die Details gerne per E-Mail an support@andy-cooks.com.

• Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien (Link zur Seite einfügen), um festzustellen, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt.
• Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns unter support@andy-cooks.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

• Das tut uns leid, aber senden Sie uns eine E-Mail mit den Einzelheiten und wir werden dies für Sie organisieren, wenn es vor der Bearbeitung durch das Lagerteam erfolgt.

• Oh nein! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@andy-cooks.com und wir werden das Problem beheben.

• Einige Artikel können möglicherweise vorbestellt werden, wenn sie ausverkauft sind. Bitte überprüfen Sie jedoch das Lieferdatum, da es länger als üblich dauern wird. Achten Sie auf Social Media, da Andy ankündigt, wenn neue Artikel auf den Markt kommen oder wenn Artikel wieder auf Lager sind.

• Dies können wir derzeit leider nicht anbieten.

• Leider kommen die Produkte direkt aus dem Lager, sodass Andy die Produkte nicht signieren kann. Von Zeit zu Zeit veranstaltet Andy Events, bei denen Sie ihn treffen können, und das ist eine perfekte Gelegenheit, etwas signieren zu lassen. Folgen Sie seinen Social-Media-Kanälen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

• Wir akzeptieren Visa, Mastercard, AMEX, Paypal, Apple Pay und Shop Pay

• Um über neue Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich am besten für die E-Mail-Liste von Andy Cooks an. Keine Sorge, wir werden Sie nicht mit Spam belästigen! Wir senden Ihnen nur E-Mails, wenn es etwas Spannendes zu berichten gibt.

• Wir haben es verstanden! Wenn Sie die letzte E-Mail finden, die wir Ihnen gesendet haben, scrollen Sie bis zum Ende der E-Mail. Dort finden Sie einen Link zum Abbestellen. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um aus der E-Mail-Liste entfernt zu werden.

• Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in den FAQs nicht gefunden haben, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage an support@andy-cooks.com und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

• Für alle Medien-, Presse- und PR-Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@andy-cooks.com

• Unsere Produkte werden mit Bedacht in China hergestellt. Wir sind stolz darauf, mit Fabriken zusammenzuarbeiten, die ähnliche Werte vertreten und ihren Teil dazu beitragen, Abfall zu minimieren und auf nachhaltige und ethische Praktiken hinzuarbeiten. Wir streben an, wo möglich mehr Öko-Fertigungen und -Materialien in unseren Produkten zu verwenden und auf Einwegkunststoffe und übermäßige Verpackungen zu verzichten.
• Alle unsere Artikel werden aus dem Lager in Sydney, Australien, versendet.

• Alle Produktdetails und Materialien finden Sie auf jeder Produktseite. Klicken Sie einfach auf das gewünschte Produkt und sehen Sie sich die Details an. Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@andy-cooks.com